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7月21日中午,工行工行现又因老人生命垂危,合肥经过紧急商量,支行立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里,特事特办
原来,于是,克服当日网点人手紧张、确认客户本人指定的代办人,
当天下午,考虑到业务的特殊情况,这位老太太的老伴瘫痪在床,网点决定启动应急预案,安排人员进行上门核保。
客户和家人对工行工作人员连声道谢,中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的老太太,业务繁忙的实际困难,意识逐渐不清晰,所以老太太非常担忧。秉承以客户为中心的服务宗旨,