得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，该行员工迅速响应，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。整个过程流畅而高效，服务面对此情，工行（龚轩）合肥黄山获赞
顺利完成了社保卡的支老人代办手续。

12月3日下午，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的服务详细信息，客户对此夸赞不已，手持其母亲的身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在老人的真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，