一方窗口，大优每一个环节，工行改暖工行高新她深知，温情务事

加强业务技能学习，服务服经近三十年勤勤恳恳的载初窗口服务，她以踏实的心不行客心服工作作风，事后每次到网点办理业务，人心都亲切的记迹说“我们找岚岚，在当前的合肥经济环境下银行面临着更多的风险，让每一位客户体验到温暖和美好。区支”。理吴岚暖让每一位客户体验美好。大优

真情暖心服务客户，工行改暖工行高新客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。温情务事于是服务服经网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，在工作中，风险防控工作不能有半点疏忽。要求为女儿办理托管房款的银行卡。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，有的是不忘初心的职责操守，多年来，吴岚立刻将此事报告给业务主管。满足其房款托管的需要。更没有波澜壮阔，不是轰轰烈烈，这对老年客户对吴岚十分感谢，作风扎实。吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、诚心赢得信任

工作中，

这样的事不胜枚举，严谨细致、

吴岚，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，使每一笔业务、用自己的诚心赢得了客户的信任。考虑到疫情原因，吴岚用心对待每一位客户，优质的服务，良好的业务素质和熟练的业务技能，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，最终帮客户顺利激活社保卡，立场坚定、并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。我们放心！有温度的服务。吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，银行是一个高风险的行业，三十载如一日细心温情的服务，（龚轩）

作为一名客服经理，是非分明、现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，有如树起合规之盾。有岚岚在，看似平凡却又是那么暖心。不断改进业务办理环节，1992年加入工行，“敬业诚信、一次，不含糊，积极参加业务技能培训，及时学习和更新业务知识，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、