要双人进行审核，工商要重点反思，银行午间休息等碎片化时间，马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当

一、涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多认真总结，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。

三、权拒

为进一步压降远程授权拒绝率，工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，做好笔记，马鞍严格落实双人复核制度，山当双人复核。涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的操作流程，由运营主管组织客服经理进行学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，针对每日远程授权情况开展复盘学习，将业务流程重新梳理，全网点学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。提高运营质量。避免同样的错误再次发生。确认无误后再提交，

二、利用晨会、加强学习。做到不犯“低级错误”，全力压降远程授权拒绝率。