马鞍工商行多权拒涂支银行举压降远绝率措并程授山当-建邺区绣珈技术咨询服务部

利用晨会、工商及时复盘。银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当要双人进行审核，涂支做好笔记，行多拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒全力压降远程授权拒绝率。工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，避免同样的马鞍错误再次发生。提高运营质量。山当确认无误后再提交，涂支

一、行多认真总结，切实降低远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，

严格落实双人复核制度，

二、提高处理的实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要重点反思，全网点学习，将业务流程重新梳理，针对每日远程授权情况开展复盘学习，加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

三、做到不犯“低级错误”，

为进一步压降远程授权拒绝率，