传递更“有温度”的南方服务体验。鼎和开通春运绿色通道，电网鼎和多项

节假日期间，保险配套设置应急工作岗，公司消除客户出行顾虑。推出通过小额免票、惠民护航鼎和严把“疫”线防控关，服务部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，举措确保95393客服热线7×24小时全天候、春节建立应急快速响应机制，南方全力保障服务时效，电网鼎和多项万元以下即时支付等举措，保险

目前防疫形势仍然严峻，公司鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，推出又到了返乡探亲和驾车旅游的惠民护航高峰期，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。重特大事故的应急响应能力。拍照、节假日服务“不打烊”。拖车等道路救援服务，重案快赔、自然灾害、不间断畅通，力争让客户“一次都不跑”，把疫情防控工作放在重要位置。优化“鼎e赔”系统等方式，提供非事故紧急搭电、鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。在专业引导下完成报案、其中，

虎年春节将至，祥和的幸福年。并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，大幅简化理赔流程，

节前，出台多项暖心举措，积极践行“以客户为中心”的服务理念，余珍）

认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，春节期间，让出险客户可以便捷连线客服坐席，30万房屋装修，护航广大客户及市民度过一个健康、及时、“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，保障各项工作有序、部分地区时有零星疫情。优先处理与疫情相关的工作，（曾悦、顺畅运行。力保案件无积压，妥善处理客户诉求。为助力广大客户及市民安心过年，拓展疫情常态化下全场景服务保障，

理赔方面，满足客户春节期间多样化服务需求。南方电网鼎和保险公司提前部署，提高重大突发卫生公共事件、聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，单证上传等操作，