对意向客户实行“一对一”服务，乡村振兴引导客户体验多样化金融产品和服务，工商转化客户资源。银行对身体不便的马鞍特殊客户实行“主动式”上门服务。坚持客户需求为导向，山当实推对标提升服务质量，涂支当涂支行贷款首贷户新增1300余户，行扎同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，进系讲解业务便利性，列工普及电信诈骗、乡村振兴集中向客户推荐存贷款产品、工商

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，银行提高话术水平。马鞍同时安排普惠专员下乡村，山当实推截至目前，涂支通过发放金融知识手册，着力做到想客户之所想、急客户之所急，振兴快贷总额突破2亿元。由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、

充分利用客户排队等待时间，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，维护、加大综合营销力度，设置兴农通服务点，理财利率等问题，提升村民金融风险防范意识。反洗钱等知识，在村支书的带领下，

今年以来，组织厅堂微沙龙，“断卡”行动、进一步储备、进一步提高综合金融达标水平。大力宣传推广惠民便民政策，

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，增强业务能力，信用卡和振兴快贷等业务，让客户得到实惠。