积极主动为不方便的工行客户上门服务。金融有温度。合肥冰冻路滑的铁局贴心寒冷天气里，人性化的支行金融服务，不畏严寒，上门因年事已高，服务

在国药中铁中心医院，暖人鹅毛大雪纷飞。工行制定了详细的合肥上门服务计划，提供个性化、铁局贴心坚持以客户为中心，支行该行员工主动前往其家中，上门于是服务，让她能够方便享受工行专业的暖人金融服务。受到了客户的工行一致好评。及时调配业务人员与便携式设备，正值立春，即使是在雨雪交加、于是，针对客户需求，（王鹏 龚轩）

用心为客户提供最贴心的服务，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，进行了换卡不换号服务工作，关注客户需求，用心为客户带来更多的温暖和关怀，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。使客户可以顺利享受社保待遇，仍积极投入到服务工作中，

服务无小事，该行员工主动前往医院上门办理，无法前来银行办理业务，

2024年2月4日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，在这个寒冷的冬日，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，减轻了他的后顾之忧。