针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商切实降低远程授权拒绝率，银行

一、马鞍

三、山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支双人复核。行多

二、措并程授避免同样的举压降远绝率错误再次发生。加强学习。权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行午间休息等碎片化时间，马鞍全网点学习，山当做到不犯“低级错误”，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，提高处理的实效性和准确度。认真总结，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，掌握业务的操作流程，提高运营质量。由运营主管组织客服经理进行学习，确认无误后再提交，做好笔记，利用晨会、要双人进行审核，

全力压降远程授权拒绝率。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，严格落实双人复核制度，将业务流程重新梳理，要重点反思，及时复盘。